Desistências:
O valor integral pago só é reembolsado caso:

– O cancelamento da viagem seja por parte da Marcellini Produções;

– O viajante desistente indique um substituto ;

– Se existir viajantes em lista de espera.

Para cancelamentos solicitados pelo viajante, os custos fixos operacionais por pessoa serão retidos (os valores variam de acordo com cada roteiro) nas seguintes situações:

– Em viagens que já tem compra de passagens liberadas (viagens confirmadas);

– Em viagens que já tenham parcelas correntes.

Covid-19:
Não haverá reembolso integral em caso de contaminação por Covid-19.

Informações gerais:
–  Para a realização da viagem é necessário o mínimo de 08 pessoas. Caso este número não seja alcançado, os valores pagos pelos participantes inscritos serão devolvidos;

– No roteiro, a ordem da programação poderá ser alterada, assim como as visitas, passeios, restaurantes e hotéis, por algum motivo operacional ou de força maior, estando sujeitos a alteração, mas sempre oferecendo a garantia de categorias e serviços similares sem nunca perder a qualidade e quantidade publicada no roteiro, com condições no mínimo iguais ou superiores;

– As vagas são limitadas a 20 pessoas;

– Não nos responsabilizamos por transporte extra ou reembolso de valores caso o viajante perca o voo, por quaisquer motivos.  Sinalizamos os horários de início e término do roteiro, bem como as opções de voo com horários pertinentes, que permitem folga em caso de atrasos do grupo durante a viagem;

– Em caso de viajantes que se portarem de forma inconveniente no grupo, atrapalhando o andamento da viagem com comportamentos inadequados, estes serão convidados a se retirarem da viagem;

– Caso algum viajante adoeça ou se sinta mal durante a viagem, as atividades programadas não serão interrompidas. O roteiro e a programação serão cumpridos e caberá ao viajante acionar seu seguro de viagem, plano de saúde ou assistência médica.

Regras de boa convivência durante a viagem:
– Os horários que constam no roteiro deverão ser respeitados, tanto em relação à saída dos hotéis quanto de restaurantes, mercados, lojas, etc;

– Não será permitido alterar o mapa de assentos dos restaurantes, juntando mesas ou cadeiras;

– Nos restaurantes somente a água está inclusa;

– Cervejas, refrigerantes, coquetéis, cafés, licores, etc. serão pagos individualmente;

– O valor das garrafas de vinho serão divididas pelo número de pessoas que optarem em participar do rateio no início da refeição. O vinho escolhido será um de comum acordo na mesa;

– Viajantes que optarem em pedir a própria garrafa, ou não quiserem participar do rateio, basta pagar o consumo no fechamento da conta;

– As contas nos restaurantes serão pedidas 20 minutos antes do horário de saída;

– Quando o trajeto for de curta distância – poucos quarteirões – o motorista poderá ser dispensado;

– Não haverá desvio de rotas do micro-ônibus para atender pedidos individuais, salvo em casos de emergência, como paradas em farmácias ou necessidades especiais;

– As atividades marcadas como opcionais no roteiro são sugestões chanceladas pelo Rusty, não havendo necessariamente traslado e a presença do mesmo;

– Os viajantes deverão comunicar restrições alimentares com antecedência para que possam ser atendidos pelos restaurantes com uma eventual substituição de prato;

– Pessoas com fobias alimentares ou que por espontânea vontade optarem por pedir pratos não inclusos no cardápio deverão pagar pelos mesmos no fechamento da conta;

– Quando alguém optar por não acompanhar o grupo quando em mercados, ruas, etc, deverá comunicar ao Rusty;

– No final da viagem, para aqueles que quiserem participar, acontece o recolhimento de gorjeta para o motorista. O valor sugerido é de 10 reais por pessoa por dia de viagem;

– Pedimos para checar ocasionalmente as mensagens do Rusty no grupo da viagem de WhatsApp, pois é ali que ele comunica eventuais mudanças no roteiro e imprevistos.